Human Workflow
Ein wesentliches Element der Prozessautomatisierung ist die Interaktion mit Benutzern und damit deren Integration in die Prozesse. Die Human Workflow-Funktionalitäten der inubit BPM-Suite unterstützen dazu die aufgabenorientierte Bearbeitung von Prozessschritten und stellen personalisierte, konfigurierbare Tasklists zur Verfügung, über die entsprechende Aufgaben und Formulare bearbeitet werden können.
Benutzerinteraktion mit der inubit BPM-Suite bietet folgendes:
- Die Benutzerinteraktion ist vollständig in die technische Ausführungsebene integriert.
- Die Zuweisung der Aufgaben erfolgt über Rollen. Regeln und Regelsätze definieren die Weiterleitung und Aufgabenzuweisung. Dabei werden die zugrundeliegenden Organigrame für die Delegation und Eskalation sowie für Stellvertreterregelungen genutzt.
- Sobald neue Aufgaben vorliegen, erhält der Nutzer eine automatische Benachrichtigung.
- Formulare können vom Nutzer mehrsprachig erstellt und das Layout angepasst werden.
- Die Aufgabenliste ist frei konfigurierbar, Aufgaben können gefiltert und sortiert werden.
- Ad hoc-Prozesse werden ebenfalls direkt über Aufgabenlisten gestartet.
- Darüber hinaus ist das Einbinden von Dokumenten und Reports sowie die Integration externer Applikationen in die Aufgaben möglich.
- Dank der Verlinkung kann der Nutzer von der Tasklist direkt auf das Prozessmodell zugreifen.
- Die Benutzerinteraktion kann auch über mobile Endgeräte erfolgen. Für die Nutzung von Apple Geräten zum Beispiel steht die erste native iPhone App zur Verfügung.
